1. Skupina “Pivovary České republiky” je jednou z největších nezávislých pivních skupin na Facebooku. K dnešnímu dni (19.8.2022) máte více než 18 tisíc členů a jejich počet stále přibývá. Předpokládám, že nejde o placenou reklamu, ale lidé se k vám přihlašují dobrovolně. Co si myslíš, že lidi nejvíce láká na sledování vaší skupiny?
Skupina byla založena pro kamarády-sběratele pivovarských suvenýrů, za účelem předávání informací o cenách pivních suvenýrů v pivovarech, případně chuti piva a jídla. Měla to tedy původně být skupina pro cca 100-150 lidí. Sběratelská komunita u nás není příliš velká a nepředpokládal jsem, že se kvůli svému koníčku budou na Facebook přihlašovat i starší kolegové. Velice rychle však sběratelé začali přidávat své kamarády, kteří mají rovněž rádi pivo. Obsah skupiny se v tu chvíli začal přirozeně proměňovat, až původní informace o sběratelském materiálu prakticky zcela vymizely a byly za tímto účelem založeny skupiny jiné. Skupina je nekomerční a pevně doufáme, že to tak zůstane, protože jen tak si může udržet svůj význam pro naši pivní komunitu. Skupina sdružuje pivní nadšence z celé republiky, včetně lidí, kteří objíždějí všechny nově vzniklé pivovary, pořizují zde fotodokumentaci a ochutnávají pivo. Poskytuje aktuální informace o nově vznikajících pivovarech, bohužel i o pivovarech, které končí. V tom jsme jedineční. Kdyby za tímto účelem byl založen web, nikdy by nemohl obsáhnout takové množství informací, jako my, neboť máme stovky pivovarských zpravodajců z celé země.
2. Denně na stránce přibývá v průměru 15 příspěvků, to je velmi úctyhodné číslo. Kolik lidí stojí za administrativou stránky a kolik času denně tomu dokážete věnovat?
Skupinu spravujeme pouze dva. V tuto chvíli se domnívám, že je to dostatečný počet. Členové naší skupiny pochopili, jaký obsah do ní patří a jaký ne, a sami pro nás dokáží označit nežádoucí příspěvky, které pak pouze mažeme. Nějaký čas zabere přidávání nových členů, kde člověk někdy musí kontrolovat jejich profily, aby vyloučil přidání podvodných účtů, ale denně se bude jednat o pár minut práce. Ze začátku to rozhodně bývaly desítky minut, až hodiny. Pozdějším výrazným usnadněním práce však byly mj. i nové funkce Facebooku, vyvinuté pro správce skupin.
3. Obecně se u vás příspěvky členů zveřejní ihned, tedy neprocházejí systémem schvalování, jako je tomu například u jiných pivních skupin na FB. Přesto se však snažíte ve skupině udržovat pořádek, aby byl obsah slušný a relevantní. Jak se vám to daří zvládat, jaké máte postupy?
Skupina za dobu svojí existence prošla mnoha porodními bolestmi a zažila pár menších krizí, spojených s rebelií některých jejích členů. Dvakrát se někdo pokusil naší skupinu duplikovat, ale naštěstí bez větších úspěchů. Občas samozřejmě nastanou problémy se smazaným příspěvkem, kdy vyvstane otevřena diskuse o relevanci daného příspěvku, ale to se asi občas přihodí každé skupině, která má regulovaný obsah. My jsme nechtěli jít cestou vtipů o pivu, fotek tupláků a výstřihů z Octoberfestu, ani fotek opilých lidí z kdejaké hospody. Chceme, aby skupina měla úroveň, ale samozřejmě, že ani my nejsme neomylní, a občas některé příspěvky nevyhodnotíme správně.
4. Mezi členy skupiny jsou snad všichni zástupci malých i velkých pivovarů, kteří díky vám mohou sledovat přímé reakce zákazníků (například právě i na jejich pivo) a zároveň mohou prostřednictvím vaší stránky promovat své marketingové aktivity. Máte od nich nějaké zpětné vazby, jak vás vnímají?
Pozitivní zpětnou vazbu směřovanou konkrétně správcům skupiny jsme nezaznamenali. Dík patří především všem aktivním členům, kteří ve skupině přispívají. Naše zásluha na její úspěšnosti je tedy v tuto chvíli poměrně malá. Stává se však, že někdo napíše na pivovar negativní recenzi, a majitelé pivovaru nám pak píší, ať příspěvek smažeme, neboť ten člověk ve svém příspěvku záměrně lže, aby je poškodil. Dle mého se mnozí lidé domnívají, že skupina má daleko větší celorepublikový dopad, než skutečně má. Český pivař není hloupý a ví, že co jednomu chutná, jinému nemusí, a že to samé pivo chutná na různých místech a v různém čase různě. Tento přístup ze strany majitelů či zaměstnanců daného pivovaru mi mnohdy přijde zbytečný a v komentářích často majitel či zaměstnanec pivovaru svůj pivovar poškodí svým přístupem více, než původní negativní příspěvek.
5. Za rok (30.9.2023) budete slavit 10 let od založení skupiny na Facebooku. Máte nějaký plán, čeho byste chtěli jako skupina dosáhnout?
Několikrát se ve skupině objevil nápad na uspořádání setkání členů skupiny, jednou jsme se dokonce pokusili myšlenku realizovat, ale u stolu jsme se z původních 150 zájemců nakonec sešli tři. Facebooková komunita má mnohá specifika, a nevypočitatelnost je jedním z nich, proto se do “mimointernetových“ aktivit spojených s naší skupinou nijak nepouštíme. Jakékoliv nápady každopádně uvítáme a až se přiblíží to magické desáté výročí, třeba něco vymyslíme.
6. Na závěr můžeš svým fanouškům něco vzkázat.
Chtěli bychom všem fanouškům naší skupiny poděkovat, neboť bez nich by skupina nebyla tam, kde je. To oni tvoří obsah i určují směr, kterým se skupina ubírá. Tak děkujeme! A třeba někdy u piva! (úsměv)
Petrovi i celé skupině Pivovary České republiky přejeme mnoho kvalitních příspěvků a spokojených fanoušků (mezi něž patříme i my). A třeba někdy u piva.
Marek Hotovčin
